1. Responsable del tratamiento
Responsable: Neon Automatismos, S.L.U.
NIF: B85320380
Domicilio: C/ Gamonal 5, 4º 16, 28031 Madrid (España)
Nombre comercial: materialPRO
Correo electrónico: contacto@materialpro.es
2. Datos personales tratados
materialPRO podrá tratar los datos personales facilitados por los usuarios durante la navegación, realización de consultas, creación de una cuenta o proceso de compra.
Estos datos pueden incluir:
- Nombre y apellidos.
- Dirección de facturación y entrega.
- Correo electrónico y teléfono.
- NIF, CIF u otros datos de facturación cuando sean necesarios.
- Información relacionada con pedidos, productos adquiridos, devoluciones e incidencias.
- Datos técnicos necesarios para el funcionamiento y seguridad del sitio web.
materialPRO no almacena los datos completos de las tarjetas bancarias utilizadas para realizar pagos mediante las pasarelas de pago habilitadas.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos personales se tratarán para las siguientes finalidades:
- Gestionar el registro y las cuentas de usuario, cuando se utilice esta funcionalidad.
- Gestionar pedidos, ventas, pagos y facturación.
- Preparar, enviar y entregar los productos adquiridos.
- Gestionar productos enviados directamente desde proveedores cuando esta modalidad resulte aplicable.
- Gestionar devoluciones, desistimientos, garantías e incidencias relacionadas con los pedidos.
- Atender consultas y solicitudes realizadas por los usuarios.
- Prevenir usos fraudulentos y mantener la seguridad del sitio web y de las operaciones realizadas a través de él.
- Cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y administrativas aplicables.
4. Base jurídica del tratamiento
Las bases jurídicas aplicables dependerán de la finalidad del tratamiento:
- Ejecución de un contrato o aplicación de medidas precontractuales: para gestionar pedidos, pagos, entregas, devoluciones, garantías y consultas relacionadas con una posible compra.
- Cumplimiento de obligaciones legales: para el cumplimiento de obligaciones fiscales, contables, mercantiles y demás obligaciones aplicables a materialPRO.
- Interés legítimo: cuando resulte aplicable para garantizar la seguridad del sitio web, prevenir el fraude y defender los derechos e intereses legítimos de materialPRO.
- Consentimiento: cuando un tratamiento concreto lo requiera, por ejemplo para determinadas cookies no necesarias o comunicaciones comerciales cuando sea legalmente exigible.
5. Carácter necesario de los datos
Los datos solicitados durante el proceso de compra que estén identificados como obligatorios son necesarios para tramitar el pedido, realizar la facturación y efectuar la entrega.
La falta de estos datos puede impedir que materialPRO pueda formalizar o ejecutar correctamente la compra.
6. Destinatarios de los datos
Los datos personales no se venderán a terceros.
Para poder prestar los servicios contratados y gestionar la tienda online, determinados datos podrán ser tratados o comunicados a terceros cuando resulte necesario, entre ellos:
- Proveedores de servicios de pago, como Stripe, para procesar las operaciones de pago.
- Empresas de transporte y operadores logísticos, exclusivamente con los datos necesarios para realizar la entrega o gestionar una incidencia.
- Proveedores o distribuidores que realicen el envío directo de determinados productos, exclusivamente cuando resulte necesario para ejecutar el pedido y con los datos imprescindibles para realizar la entrega.
- Proveedores tecnológicos y de alojamiento web necesarios para el funcionamiento y mantenimiento de la tienda online.
- Asesores y proveedores de servicios administrativos, fiscales o contables cuando resulte necesario para la gestión de la actividad.
- Administraciones públicas, juzgados, tribunales u otras autoridades cuando exista una obligación legal de comunicar los datos.
7. Transferencias internacionales de datos
Algunos de los proveedores tecnológicos utilizados por materialPRO pueden formar parte de grupos empresariales internacionales o tratar datos desde países situados fuera del Espacio Económico Europeo.
Cuando dicho tratamiento implique una transferencia internacional de datos personales, esta se realizará únicamente cuando exista un mecanismo válido conforme al Reglamento General de Protección de Datos, como una decisión de adecuación de la Comisión Europea o, cuando resulte aplicable, garantías adecuadas como las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
El interesado puede solicitar información adicional sobre las transferencias internacionales que resulten aplicables y las garantías utilizadas escribiendo a contacto@materialpro.es.
8. Conservación de los datos
Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir la finalidad para la que fueron recogidos.
Los datos relacionados con pedidos, facturación y operaciones comerciales se conservarán posteriormente durante los plazos necesarios para cumplir las obligaciones legales, fiscales, contables y mercantiles aplicables y para atender posibles responsabilidades.
Los datos tratados sobre la base del consentimiento se conservarán mientras dicho consentimiento permanezca vigente o hasta que el interesado solicite su retirada, sin perjuicio de las obligaciones legales de conservación que puedan resultar aplicables.
9. Derechos de las personas interesadas
Las personas interesadas pueden ejercer, cuando proceda, los siguientes derechos:
- Acceso a sus datos personales.
- Rectificación de datos inexactos.
- Supresión de sus datos.
- Limitación del tratamiento.
- Oposición al tratamiento.
- Portabilidad de sus datos.
- Retirada del consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado previamente.
Para ejercer estos derechos puede enviarse una solicitud a contacto@materialpro.es, indicando el derecho que se desea ejercer y facilitando la información necesaria para verificar la identidad del solicitante cuando resulte necesario.
10. Reclamaciones ante la autoridad de control
Si una persona considera que el tratamiento de sus datos personales no se ajusta a la normativa, tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
11. Seguridad de los datos
materialPRO aplica medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger los datos personales frente a la pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, alteración o divulgación, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos tratados y los riesgos asociados al tratamiento.
12. Cookies y tecnologías similares
Este sitio web utiliza cookies y tecnologías similares necesarias para su funcionamiento y, cuando corresponda, otras tecnologías sujetas al consentimiento del usuario.
La información detallada sobre su utilización, finalidades y configuración está disponible en la Política de cookies de materialPRO.
13. Decisiones automatizadas
materialPRO no adopta decisiones basadas únicamente en tratamientos automatizados de datos personales que produzcan efectos jurídicos sobre los usuarios o les afecten significativamente de modo similar.
14. Modificaciones de la Política de privacidad
materialPRO podrá actualizar esta Política de privacidad cuando resulte necesario para adaptarla a cambios legales, técnicos o en los servicios prestados. La versión vigente será la publicada en este sitio web.